Mobbing : ce que cela signifie et comment comprendre si vous êtes victime
Mobbing est un mot anglais qui est entré dans le langage courant pour définir une série de comportements agressifs et incorrects envers un travailleur. Les victimes tombent dans un état de « terreur psychologique » qui peut avoir de graves conséquences sur leur santé psycho-physique. Dans cet article nous analysons les différentes déclinaisons de ce phénomène et les solutions possibles. En attendant, commencez à prendre soin de votre bien-être en pratiquant les exercices de pleine conscience que vous trouverez dans la vidéo.
Qu'est-ce que l'intimidation
Le mobbing (ou mobbing) est un terme anglais qui dérive du verbe to mob, c'est-à-dire harceler, harceler, et est une définition entrée dans le sens commun pour désigner un ensemble de comportements et de pratiques agressifs, intimidants et humiliants qui s'adressent aux Le mot mobbing, bien qu'il soit principalement utilisé dans le domaine de la psychologie du travail, peut également englober d'autres secteurs, dont celui de la famille.
L'expression a été inventée par l'éthologue Konrad Lorenz en référence aux groupes d'animaux qui prévalaient sur leurs semblables, mais la définition a ensuite été reprise par le docteur Paul Heinemann qui l'a associée au harcèlement. Enfin, il a été utilisé par le psychologue suédois Heinz Leymann qui, dans les années 1980, l'a rattaché à la sphère professionnelle, le décrivant comme « une communication hostile, contraire à l'éthique, dirigée de manière systématique par un ou plusieurs individus, généralement contre un seul individu. . "
Que signifie être victime de mobbing
Le mobbing est une véritable violence psychologique (qui dans de rares cas graves peut aussi dégénérer en une « agression physique) contre un sujet qui est en état de sujétion mentale. dans lequel le harcèlement s'exprime sont :
- vexation
- marginalisation
- rétrogradation d'emploi
- humiliations
- insultes et agressions verbales
- l'attribution d'un nombre exagéré de tâches
- isolement des collègues
- transferts inadaptés
- exclusion de certains postes
- le refus d'accorder des congés ou des vacances
Ce ne sont là que quelques-unes des manières qui peuvent nuire au travailleur et souvent, malheureusement, l'intimidation n'est pas signalée par crainte d'éventuelles représailles.
L'objectif du mobbing est d'amener la victime à partir spontanément en proie à un fort sentiment de culpabilité et à une situation de grand stress mental : à cet effet, en effet, une série de pressions sont mises en place. car l'intimidation est un supérieur, généralement parlant de bossing, ou d'intimidation verticale.
Les différents types de harcèlement
Lorsque le harcèlement moral s'exprime dans un contexte scolaire il prend le nom de harcèlement moral, alors que dans les forces armées de bizutage, il peut cependant aussi se produire dans le milieu familial. Sur le lieu de travail, il se répartit généralement entre :
- Côté mobbing. Cela se produit lorsque les collègues d'un ouvrier assailli au lieu de prendre sa défense s'associent au patron.
- Bossing, ou intimidation verticale (hiérarchique). Dans ce cas c'est le patron (ou en tout cas un supérieur) qui harcèle un ouvrier en profitant de sa position privilégiée.
- Mobbing par les pairs, ou mobbing horizontal. Quand ce sont des collègues qui intimident, isolent et ostracisent une personne et agissent comme une meute.
- Mobbing de fond. La victime sert de bouc émissaire et fait l'objet de lourdes récriminations injustifiées.
- Mobbing stratégique. Lorsque les agressions visent à faire licencier un ouvrier pour en embaucher un autre à sa place.
Le sujet du harcèlement professionnel a été introduit en Italie par le psychologue Harald Ege, qui a été le premier à développer une méthode basée sur la reconnaissance des pratiques vexatoires sur le lieu de travail, dite « Méthode Ege » en sept points.
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Les conséquences du harcèlement sur la santé
L'intimidation peut avoir de graves répercussions sur la santé des gens. Ceux qui en souffrent vivent une situation de forte pression psychologique qui peut aussi conduire à un véritable état de stress post-traumatique. Les symptômes en général sont :
- Insomnie et troubles du sommeil
- Attaques de panique et anxiété sévère
- Tremblements, palpitations, transpiration excessive
- Névrose
- Maux de tête
- Problèmes gastro-intestinaux
- Difficultés respiratoires
- Dépression
- Dermatite et troubles psychosomatiques
En Italie, le harcèlement est un phénomène social qui a souvent des conséquences dramatiques. Même le ministère de l'Intérieur a été accusé d'avoir violé l'article 2087 de notre Code civil pour avoir causé des dommages si graves à l'un de ses employés qu'il est décédé des suites de la maladie liée au harcèlement moral.
La législation sur le harcèlement
Bien qu'il n'existe pas de véritable loi contre le harcèlement, la protection du travailleur contre tout comportement dénigrant éventuel est contenue dans « l'art. 2087 du Code civil. Cet article oblige l'employeur à garantir une « occupation professionnelle qui se déroule en toute sécurité ». En ce sens, les victimes de mobbing peuvent poursuivre l'entreprise avec des actions en justice visant à prouver la violation des règles du contrat de travail.
Par un arrêt de 2015, la Cour de cassation a officiellement reconnu la présence de sept paramètres spécifiques en présence desquels on peut parler de mobbing. Elles sont:
- la poursuite du harcèlement systématique au travail
- la répétition et la multiplicité de ces comportements mortifiants
- la condition d'isolement et de frustration du travailleur
- déménagements et rétrogradations fréquents
- une condition de disparité évidente entre le harcelé et l'exploiteur
- la présence de conséquences sur la santé du travailleur telles que des manifestations psychosomatiques, des états anxieux ou dépressifs
- comportements agressifs prémédités
Les conséquences du harcèlement sur la société
Le phénomène du mobbing, qui en Italie a une pertinence sociale très préoccupante, a de lourdes répercussions non seulement sur l'entreprise, mais aussi sur l'ensemble de la société victime, alors que celle-ci ne pourra plus exercer ses fonctions. De nombreuses études ont montré que la diminution de l'efficacité atteint même 80%.
De plus, la personne victime de harcèlement a souvent tendance à s'absenter pour des raisons de santé, avec des conséquences économiques puisqu'il faudra embaucher quelqu'un d'autre pour accomplir ses tâches. les plus handicapés, les préretraités ou les personnes dépendantes du National Health Service augmentent.
La différence entre mobbing et forcer
Le terme d'effort fait référence à « l'exagération de certains comportements stressants au détriment des travailleurs. Il s'agit d'une situation répétée de pression psychologique qui produit des dommages à la qualité de vie de ceux qui en subissent. il ne faut pas qu'il s'agisse d'épisodes isolés, mais qu'ils doivent durer un certain temps.Connaître la différence entre le harcèlement et la tension est important car souvent les poursuites intentées contre l'entreprise considérée comme responsable du harcèlement sont résolues au détriment de la victime comme du juge ne vérifie pas la présence de toutes les conditions nécessaires pour le constater.
L'effort peut être défini comme une condition à mi-chemin entre le harcèlement et le stress sévère au travail, cependant les dommages et les conséquences qu'il occasionne sur l'estime de soi des travailleurs sont considérables. Il est donc également possible d'engager une action en justice pour se protéger de l'effort. pouvoir toujours le prouver.
Que faire si vous êtes victime d'intimidation
Si vous pensez être victime de harcèlement, la loi prévoit différentes méthodes mais toutes sont basées sur l'engagement d'une action en justice contre l'employeur ou contre des personnes qui nuisent à leur sécurité. Si le juge constate la présence de harcèlement et de préjudice psychologique, vous aurez alors droit à une indemnisation morale et économique.
Vous pouvez contacter les organisations de protection des travailleurs et, dans le pire des cas, procéder à la démission pour un juste motif.
Cependant, pour que la loi reconnaisse la véracité de nos allégations, nous devons apporter des preuves à l'appui. La façon de le faire n'est pas si simple, car il est nécessaire d'apporter des preuves significatives ainsi que des témoignages. Il est donc généralement recommandé de garder une trace de tous les échanges de courriels ou d'appels téléphoniques.
